Política de Privacidade — DohkoSign
A Dohko Technology respeita a privacidade de seus usuários e está comprometida com a proteção de dados pessoais, em conformidade com a LGPD.
1. O que o aplicativo lê e grava no Bitrix24
O DohkoSign lê, nos negócios em que é usado: título, etapa, funil e valor; os PDFs dos campos de arquivo, dos documentos gerados e das propostas ligadas ao negócio; nome, e-mail, telefone e CPF ou CNPJ (requisitos ou o campo escolhido nas Configurações) dos contatos e da empresa do negócio. Grava: comentários na linha do tempo do negócio (envio, assinaturas, conclusão, com o PDF assinado anexado), e-mails ao signatário como atividade do negócio (enviados pela caixa de e-mail de quem enviou), o PDF assinado no campo de arquivo escolhido e a mudança de etapa escolhida nas Configurações.
2. O que é enviado à plataforma de assinatura e ao WhatSafe
Para pedir a assinatura, o PDF escolhido e o nome, e-mail, telefone e CPF ou CNPJ de cada signatário vão para a conta da plataforma de assinatura do próprio cliente, configurada por um administrador. Quando o canal escolhido é o WhatsApp, a mensagem com o link de assinatura é enviada pelo WhatSafe Hub da Dohko, na linha de WhatsApp do próprio portal.
3. Dados que armazenamos
As solicitações de assinatura (documento, negócio, quem enviou e quando, situação, nome, e-mail e telefone de cada signatário, CPF ou CNPJ mascarado e o link de assinatura cifrado), o PDF escolhido por até 2 dias antes do envio, o registro de atividade (180 dias), o identificador e o domínio do portal, as opções do aplicativo e a lista de quem pode ver o painel.
4. Credenciais
Os tokens OAuth do Bitrix24 (da instalação e de quem usa o aplicativo, para enviar e-mail em seu nome) e o token da API da plataforma de assinatura ficam cifrados no servidor. Os tokens do Bitrix24 são apagados quando o aplicativo é desinstalado.
5. Segurança
A comunicação com o Bitrix24 usa HTTPS. Na aba, cada usuário vê só o negócio que ele pode abrir no Bitrix24. Painel e configurações são restritos conforme os Termos de Uso.
6. Exclusão
Os dados guardados podem ser excluídos a pedido pelo suporte: (11) 4293-0188. Os documentos guardados na plataforma de assinatura seguem as regras da conta do cliente na plataforma de assinatura. Os negócios do seu CRM continuam lá.